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“三力”齐发什么效果?东风前4月累销商用车21.5万辆跑赢大市

2019年5月17日 10:36:10    来源:商车网
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咱们先看两组数据!

第一组是商用车市场整体表现

国内商用车市场

2018年,国内乘用车市场遭遇28年来的首次下滑,商用车市场在经历了3年的较快增长后,增速回落。

数据显示,4月份,商用车产销分别完成39.2万辆和40.6万辆,比上月分别下降16.4%和19%;产量比上年同期下降1.8%,销量比上年同期增长0.1%。

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1-4月,商用车产销分别完成150.1万辆和151.6万辆,产销量比上年同期分别增长3.1%和1.5%,增速比1-3月分别下降1.8%和0.7%。

另一组是东风在商用车市场的表现

今年前四个月,东风公司累计销售商用车21.5万辆,同比增长4.81%,跑赢大市。

其中,东风商用车有限公司销售中重卡6.49万辆,同比增长3.15%;

东风汽车股份有限公司销售7.48万辆,同比增长13.97%,销售轻卡4.77万辆,同比增长27%;

东风小康汽车有限公司销售3.04万辆;

东风柳州汽车有限公司销售1.75万辆;

郑州日产汽车有限公司销售1.68万辆,同比增长27.75%;

东风特种商用车有限公司销售1.04万辆(含东风云南汽车有限公司)。

在汽车市场进入存量竞争的时代

东风汽车集团有限公司

(以下简称“东风公司”)旗下商用车事业

以“打造商用车领先新优势”为指引

通过商品力、营销力、服务力“三力”齐发

取得了良好的市场表现

打造商品力,构建领先竞争优势

商品力,是“打造商用车领先新优势”的核心竞争力。

1月6日,新一代东风天龙KL重卡、东风天锦KR中卡上市,与东风天龙旗舰KX、东风天龙VL、东风天锦VR组成“全明星”阵容,东风商用车有限公司步入“五大平台商品共网销售”新阶段,也迎来了“商品力最强”时代,成为国内中重卡商品线覆盖最全、产品最丰富的卡车制造商,能全面满足全品系多层次的用户需求。上市百日,东风天龙KL、东风天锦KR订单数量已经破万。

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东风汽车股份有限公司按照“163倍增”中期事业计划的目标,打造卓越的商品力。目前已完成国六产品全面布局,东风途逸小轻卡行业率先实现国六B标准升级,为抢占市场赢得先机。

东风柳州汽车有限公司商用车事业在“平台化”战略的指引下,2018年完成了重型、准重型、中型、轻型四大平台全面布局,全新商用车2.0平台产品成功切换,打造了乘龙H7、乘龙H5等深受市场认可的明星天津时时乐

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东风特种商用车有限公司聚焦特种车和专用车市场。其中,东风华神围绕"DV153"中期事业计划,着力打造准确洞察目标市场客户价值主张及商品价值的能力、低成本的造车能力、高效率满足目标市场商品特性和客户需求变化的能力三大核心能力,建立快速响应机制。

提升营销力,促进营销转型升级

营销力,是“打造商用车领先新优势”的突破口。

2018年起,东风商用车有限公司开启了“精准营销”征程,通过调整营销架构,实现营销与分销的分工协作,通过商品战略地图管理,提升客户覆盖度,加大转化效率,建立了"以销售先做管理为核心"的精准营销体系,构建了“分品系、分区域、分行业”的三维营销体系,实施了“网络转型”和“售后转型”。

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同年12月,以“主动进攻 精准营销 塑造领先新优势”为主题的东风商用车有限公司2019年度经销商大会在青岛召开,明确2019年是东风商用车有限公司精准营销转型的实践之年。

在2019年市场的硝烟中,东风商用车有限公司“坚持不放松每一天,不放弃每一个机会”,保持进攻态势。其中,在东部弱势区域开展“炸碉堡”行动,做到“炸的开、守得住”,分三步走:第一步突破东部重点县级大市场,第二步实现东部全面突破,第三步进攻东北蒙新市场。1-4月,37个县级大市场销售中重卡2126辆,达成2018年全年销量的50%,4月份销售695辆,同比增幅达107%。

2018年,东风汽车股份有限公司也在加速营销转型。在客户开拓方面,东风轻型车按照“向综合解决方案服务商转变”的目标,通过构建大客户营销体系,切合物流业态开展产品定制开发,冷链车、危险品运输车、贵重物品运输车、生鲜运输车等一批定制化产品,全面满足各细分市场需求。同时,调整商务政策,调动经销商积极性,强化金融业务支持。营销一线推行契约化薪酬改革,实现“高达成、高奖励”。

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1-4月,东风汽车股份有限公司销售轻卡4.77万辆,同比增长27%。其中,主力天津时时乐持续强势增长,东风多利卡销售2.73万辆,同比增长39%;东风途逸销售0.38万辆,同比增长83%;东风福瑞卡销售0.67万辆,同比增长24%。

2019年,东风柳州汽车有限公司商用车事业设定了6.9万辆的“小目标”。围绕价值营销,深入分行业物流生态圈,实施关键客户开发;深入客户窝子,实施标准化、精准化营销活动,线上线下联动,创新客户行销;聚焦重点市场,结合产品、区域开展多维度推广活动;以“品牌+口碑”为提升主线,聚焦重点行业,开展精准传播,创新体验模式,借助新媒体营销,助力品牌口碑提升。

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郑州日产汽车有限公司坚持回归专业、聚焦皮卡战略方向,聚焦“赛事营销”和“皮卡村”两张重要名片,销量持续提升。1-4月,皮卡销量同比增长28%,市占率较上年同期提升1.7%。

深耕服务力,构建全生命周期服务新格局

服务力,是“打造商用车领先新优势”的助推器。

从2019年到未来5年,东风商用车有限公司将从制造型企业向商务型企业转换。在服务方面,东风商用车有限公司在国内的售后服务半径成功缩短至100公里以内,在东部发达地区,服务半径已缩短到30-50公里。

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目前,东风商用车有限公司“完好率中心”正在试运行,下半年将落成上线,可以为用户提供全方位的完好率支持,最大限度地提升用户车辆的出勤率。当车辆在高速公路出现故障时,“完好率中心”将启动自动故障检测和全流程故障管理模式,进行44项自检工作。“完好率中心”第一阶段目标是将计划外停车频次下降15%,计划内停车时间削减30%,下半年还将提供远程刷新升级服务,软件类故障不用再到服务站维修,以可靠的车联网技术,提供给客户更多的功能和价值。

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2019年,东风汽车股份有限公司迎来服务体系“态度年”,“有急必救、承诺必达”成为服务基准线。2019年春节期间,东风汽车股份有限公司服务热线接通千余次电话咨询,组织37起外出救援。服务人员不仅快速赶往现场,还为等待维修的客户送去暖心盒饭。

加快打造商用车领先新优势

东风正“三力齐发”

幸福都是奋斗出来的

商用车事业小伙伴们的奋斗

换来了良好的市场销量

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